Términos y condiciones para vendedores

Condiciones de uso

Estas condiciones de uso son aplicables a CompraEnHuesca y todas las páginas y subpáginas que dependan de CompraEnHuesca, así como sus perfiles en redes sociales y cualquier app que pueda surgir en adelante.

Introducción

Te damos la bienvenida al portal www.CompraEnHuesca.com (en adelante, el «Portal»). Los productos y los servicios de CompraEnHuesca (en adelante, los «Servicios») se proporcionan a través de Actividades Flor de Lirio S.L.U. (en adelante, «CompraEnHuesca»), desde la dirección en Lugar Afueras s/ n de Yéqueda (Huesca) y con Número de Identificación Fiscal B22387260.

Nuestros Servicios son muy diversos, por lo que en ocasiones se pueden aplicar condiciones o requisitos de productos adicionales (incluidas restricciones de edad). Las condiciones adicionales estarán disponibles junto con los Servicios pertinentes y formarán parte del acuerdo que estableces con CompraEnHuesca al usar nuestros Servicios.

Definición del servicio de CompraEnHuesca

El Servicio de CompraEnHuesca consiste en la publicación, por parte del vendedor, de artículos para la venta en el Portal. CompraEnHuesca se reserva el derecho a difundir en terceros portales, total o parcialmente, los artículos del vendedor, así como en otros sitios web, tales como redes sociales o blogs, aceptando el vendedor dicha condición.

CompraEnHuesca permite a vendedores externos ofrecer y vender sus productos en el Portal. La página de detalles de estos productos contendrá la información correspondiente a cada artículo. A pesar de que CompraEnHuesca facilita las transacciones a través del Portal, CompraEnHuesca no es ni el comprador ni el vendedor de los productos ofrecidos por vendedores externos. CompraEnHuesca simplemente facilita un espacio donde compradores y vendedores pueden publicitar sus artículos y efectuar sus transacciones. Por consiguiente, el correspondiente contrato que se genera una vez se ha realizado la compra de cualquier producto vendido por un vendedor externo, concierne única y exclusivamente al comprador y al vendedor de dicho producto. CompraEnHuesca no forma parte de ese contrato, no asume ninguna responsabilidad relacionada con el mismo, ni actúa como representante del vendedor. El vendedor es responsable de la venta de sus productos, así como de ofrecer asistencia en cuanto a las reclamaciones del comprador, o con respecto a cualquier asunto relacionado con dicho contrato entre el comprador y vendedor. No obstante, CompraEnHuesca pone a disposición del comprador y vendedor sus medios de contacto (teléfono y e-mail) para intentar ayudar en caso de duda o disputa. Asimismo, La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución alternativa de conflictos, a la cual puedes acceder aquí, además de cualquier derecho que el consumidor pueda tener por disposición legal o contractual.

Para insertar artículos a la venta en el Portal el vendedor ha de completar un formulario de registro. A partir de ese momento los datos aportados por el vendedor quedarán registrados, y serán tratados de conformidad con nuestra Política de Privacidad. El vendedor contará con acceso a su área privada mediante una contraseña, y podrá modificar, renovar o eliminar sus artículos a la venta.

El artículo permanecerá publicado en el Portal de manera indefinida, de manera que, si el vendedor no desea seguir vendiéndolo, será su responsabilidad eliminarlo del Portal. CompraEnHuesca se reserva el derecho a eliminar la publicación de cualquier artículo que considere inoportuno.

Uso del Portal y sus Servicios

El usuario se compromete a utilizar el Portal, sus contenidos y Servicios conforme con:

La Ley o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable
Las presentes Condiciones de Uso
Las Normas de Publicación
Las buenas costumbres
El orden público

Asimismo, el Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en el Portal.

El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros usuarios al servicio de acceso mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales CompraEnHuesca presta el servicio, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas.

El Usuario se compromete a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros cualquier tipo de material e información (programas, virus, macros, applets, controles ActiveX, datos, contenidos, dibujos, archivos de sonido e imagen, etc.) que sean contrarios a la ley, el orden público o que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de CompraEnHuesca o de terceros.

El Usuario deberá anunciarse en la categoría adecuada a la que corresponda el producto y comprometerse a:

No incitar a actuar de forma ilegal.
No difundir difamaciones, calumnias, injurias y/o contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
No manifestar falsedades o inducir a error.
No publicar artículos o servicios de los que no disponga, no pueda vender u ofrecer o no pueda hacerlo por el precio ofertado.
No suplantar a otros usuarios utilizando sus claves de acceso a los distintos Servicios y/o contenidos del Portal.
No utilizar correos electrónicos ficticios para publicar artículos.
No difundir comunicaciones no solicitadas o autorizadas.
No difundir mensajes que atenten contra la dignidad de terceros o que sean groseros o falten el respeto
No usar robots, spiders, «scrapers» o cualquier otro medio automático para acceder al Portal para copiar, retirar, renovar o publicar contenido sin previo consentimiento escrito por CompraEnHuesca
No usar ninguna herramienta de multiposting que no haya sido expresamente autorizada por CompraEnHuesca. En caso de incumplimiento de esta norma por parte del usuario el Portal podrá dar de baja el servicio sin previo aviso sin reembolsar los Servicios contratados y no disfrutados
No almacenar o en cualquier forma recabar información o datos personales de terceros sin su consentimiento, incluidas las direcciones de correo electrónico.
No esquivar, evitar o «saltar» las medidas utilizadas para impedir o restringir el acceso al Portal.

Al publicar el artículo, el vendedor acepta que se le envíen los emails que sean oportunos para proceder a la venta, pago, transporte y distribución del artículo.

El vendedor se hace responsable de que todos sus artículos a la venta cumplan con todos los requisitos necesarios de la normativa legal vigente para poder ser comercializados. En caso de duda o disputa, el vendedor deberá responder por los artículos puestos a la venta, así como por el estado de estos y las condiciones de entrega de los mismos.

Propiedad intelectual e industrial

El Portal aloja contenidos tanto propios como contenidos creados por los usuarios. El Portal está protegido por leyes de propiedad intelectual y por los tratados internacionales en la materia. El contenido que se muestra en o a través del sitio web está protegido en su condición de obra colectiva y / o compilación, de acuerdo con las leyes de propiedad intelectual y los tratados internacionales sobre la materia.

Salvo que fuera autorizado por CompraEnHuesca o a menos que ello resulte legalmente permitido, el usuario no podrá copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar o explotar de cualquier otra forma contenidos del Portal (excepción hecha del propio contenido del usuario). Asimismo, el usuario no puede llevar a cabo operaciones de desensamblaje o descompilación, ingeniería inversa o cualquier otra operación destinada a obtener cualquier código fuente contenido en este Portal.

Al subir fotografías al Portal, el usuario cede gratuitamente a CompraEnHuesca los derechos de explotación de propiedad intelectual sobre las mismas, por lo que CompraEnHuesca podrá reproducirlas, transformarlas (incluyendo, sin limitación, la inclusión de marcas de agua u otros mecanismos que impidan el aprovechamiento inconsentido por parte de terceros), distribuirlas y comunicarlas al público (incluida la puesta a disposición del público) a través de cualquier modalidad de explotación y utilizando cualquier formato o soporte o medio de explotación o comunicación. Dicha cesión de derechos no está sujeta a ninguna limitación de carácter temporal ni territorial, esto es, se realiza para todo el mundo y por todo el tiempo de vigencia legal de los mismos. CompraEnHuesca podrá ejercer los derechos de explotación de las fotografías en la forma que estime más conveniente, y podrá incluso transmitirlos o cederlos con carácter exclusivo o no a terceros en los términos y condiciones que considere oportunos.

El usuario garantiza que es pleno titular de los derechos que se ceden a CompraEnHuesca en virtud de esta cláusula, y que el uso y explotación de estos por CompraEnHuesca no supondrá violación alguna de derechos de propiedad intelectual, ni de imagen, ni, en general, de ninguna otra clase, que correspondan a cualesquiera terceros, obligándose a indemnizar y a mantener indemne a CompraEnHuesca en caso de infracción.

Contenidos, Servicios, Exclusión de Garantías y Responsabilidad de CompraEnHuesca

CompraEnHuesca no garantiza la disponibilidad, el acceso y/o la continuidad del funcionamiento del Portal y de sus Servicios. Asimismo, CompraEnHuesca no será responsable, con los límites establecidos por la Ley, de los daños y perjuicios causados al Usuario como consecuencia de la indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad del Portal y de sus Servicios.

CompraEnHuesca responderá única y exclusivamente de los Servicios que preste por sí misma y de los contenidos directamente originados por CompraEnHuesca e identificados con su copyright. Dicha responsabilidad quedará excluida en los casos en que concurran causas de fuerza mayor o en los supuestos en que la configuración de los equipos del Usuario no sea la adecuada para permitir el correcto uso de los Servicios de Internet prestados por CompraEnHuesca.

El Portal no se hace responsable de la posible aparición de artículo indexados en buscadores ajenos al Portal, una vez se hayan dado de baja de nuestras bases de datos.

Realizaremos nuestros mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los Servicios de CompraEnHuesca, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma de Internet, no es posible garantizar tales extremos. Asimismo, tu acceso a los Servicios de CompraEnHuesca pudiera ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios. Procuraremos limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.

CompraEnHuesca no será responsable de (i) cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), ni de (iii) cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que el usuario hubiera comenzado a utilizar los Servicios de CompraEnHuesca. Tampoco seremos responsable de ninguna demora o falta de cumplimiento de nuestras obligaciones derivadas de las presentes condiciones si dicha demora o falta de cumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Esta disposición no afecta al derecho del cliente a recibir el producto o la prestación del correspondiente servicio en un plazo razonable, o a recibir el oportuno reembolso para el caso de que no pudiéramos suministrarle tales productos o Servicios en un plazo razonable por cualquier causa ajena a nuestro control razonable.

Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad en caso de falsedad, ni en supuestos de fallecimiento o daños personales atribuibles a nuestra negligencia o dolo. Sin perjuicio de lo dispuesto, la posible responsabilidad de CompraEnHuesca frente al usuario o frente a terceros se limita a la más alta de las siguientes cantidades: (a) el importe de los Servicios que el vendedor ha pagado a CompraEnHuesca en la operación que originó la responsabilidad, o bien (b) la cantidad de cincuenta (50) euros, con exclusión, en todo caso, de cualquier tipo de responsabilidad por daños indirectos o por lucro cesante.

Contenidos y servicios de terceros

CompraEnHuesca no revisa o controla previamente, aprueba ni hace propios los contenidos, productos, servicios, opiniones, comunicaciones, datos, archivos y cualquier clase de información de terceros recogidos en el Portal. Asimismo, no garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los contenidos, informaciones y servicios de terceros en el Portal. CompraEnHuesca tampoco garantiza de ninguna forma que los Usuarios del Portal utilicen los contenidos y/o Servicios de este conforme con la ley, las normativas aplicables, el orden público ni las presentes Condiciones de Uso.

CompraEnHuesca no controla con carácter previo y no garantiza la ausencia de virus y otros elementos en los contenidos y servicios prestados por terceros a través del Portal que puedan introducir alteraciones en los equipos de acceso, documentos o ficheros guardados en ellos.

CompraEnHuesca no se responsabiliza de los contenidos volcados o los actos cometidos por otros usuarios. Tampoco se responsabiliza de cualquier daño o perjuicio como consecuencia de la presencia de virus u otros elementos en los contenidos y servicios prestados por terceros. Asimismo, CompraEnHuesca no responderá de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados del uso negligente o malintencionado de las cuentas de correo electrónico utilizadas para insertar un artículo o responder a un artículo.

En cualquier caso, CompraEnHuesca no será responsable, ni indirecta ni subsidiariamente, de la pérdida económica o reputación, ni de ninguna clase de daños especiales, indirectos o emergentes, resultantes de la utilización del sitio web por parte del usuario.

La exoneración de responsabilidad señalada en el párrafo anterior se aplicará en el caso de que CompraEnHuesca no tenga conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización, o si la tuviesen actúe con diligencia para retirar los datos y contenidos o hacer imposible el acceso a ellos.

Sin perjuicio de lo dispuesto anteriormente, la posible responsabilidad de CompraEnHuesca frente al usuario o frente a terceros se limita a la más alta de las siguientes cantidades: (a) el importe de los Servicios que el vendedor ha pagado a CompraEnHuesca en la operación que originó la responsabilidad, o bien (b) la cantidad de cincuenta (50) euros, con exclusión, en todo caso, de cualquier tipo de responsabilidad por daños indirectos o por lucro cesante

Contratación con terceros a través del Portal

El Usuario reconoce y acepta que cualquier relación contractual o extracontractual que formalice con vendedores, otros usuarios o terceras personas contactadas a través del Portal, así como su participación en concursos, promociones, compraventa de bienes o servicios, se entienden realizados única y exclusivamente entre el Usuario y el vendedor y/o tercera persona. El Usuario acepta por lo tanto que CompraEnHuesca no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre los daños o perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados con motivo de sus negociaciones, conversaciones y/o relaciones contractuales o extracontractuales con los vendedores o terceras personas físicas o jurídicas contactadas a través del Portal.

Derecho de limitar o poner fin al servicio de CompraEnHuesca

CompraEnHuesca se reserva el derecho, ejercitable en cualquier momento y de modo discrecional a rechazar cualquier artículo o compromiso de ubicación de un artículo en una categoría determinada. CompraEnHuesca también se reserva el derecho de eliminar cualquier artículo del Portal sin necesidad de avisar previamente a los usuarios y/o vendedores.

CompraEnHuesca puede denegar o poner fin a su servicio y adoptar medidas técnicas y legales para mantener a los usuarios alejados del Portal si considera que están creando problemas o actuando de forma contraria al espíritu o la forma de sus normas y condiciones de uso, todo ello con independencia de cualquier pago realizado por el uso del Portal o Servicios complementarios. Sin embargo, decidamos o no retirar el acceso al sitio web de un usuario, no aceptamos ninguna responsabilidad por el uso no autorizado o ilegal del sitio web por los usuarios, tal y como se describe en los párrafos anteriores.

Indemnización por uso abusivo

CompraEnHuesca se reserva el derecho, ejercitable en cualquier momento a cobrar una indemnización de un euro por cada artículo que se vea obligada a eliminar del Portal como consecuencia de contravenir las presentes Condiciones de Uso o Normas de publicación. CompraEnHuesca también podrá descontar dicha indemnización a partir del saldo a favor del infractor de ventas anteriores del infractor. Tanto el vendedor final como terceras personas o empresas que faciliten con su ayuda el uso abusivo de los Servicios, podrán ser requeridos para el pago de esta indemnización.

Modificaciones en el Servicio y Condiciones de Uso

CompraEnHuesca se reserva el derecho a realizar cambios en el Portal, pudiendo modificar, suprimir e incluir, unilateralmente y sin previo aviso, nuevos contenidos, así como la forma en que estos aparezcan presentados y localizados.

Asimismo, CompraEnHuesca se reserva el derecho a realizar cambios las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento. El usuario quedará sujeto a las nuevas Condiciones de Uso que hayan sido publicadas en el momento en que acceda o utilice los Servicios del Portal.

Si alguna de las presentes condiciones resulta invalidada, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha condición quedará excluida y no afectará a la validez ni la aplicabilidad del resto de condiciones.

Precios de los Servicios, precios de los artículos y transporte

El alta de un vendedor en los Servicios del Portal tendrá un coste de 259€ (IVA incluido). El alta de un vendedor mientras dure el Estado de Alarma promulgado por el Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, tendrá un coste de 0€. Esta bonificación podrá ampliarse en el caso de que CompraEnHuesca lo considere oportuno una vez finalizado el Estado de Alarma. Una vez que el vendedor se haya dado de alta en el Portal, no tendrá que abonar cuota de alta alguna.

El vendedor no tendrá que abonar cuota alguna por los artículos publicados a la venta en el Portal.

La comisión de CompraEnHuesca por los Servicios de publicidad, comunicación y atención al cliente será de un 6,5% del importe de cada venta, que correrá a cargo del vendedor. En la base imponible de la venta no están incluidos los portes, que se calcularán aparte y están exentos de comisión. Mientras dure el Estado de Alarma promulgado por el Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, CompraEnHuesca no aplicará comisión por venta, por lo que ésta será del 0%.

El precio de venta al público (PVP) de los artículos que el vendedor publique en el Portal deberá incluir el IVA y cualquier otro impuesto que se aplique a la venta de dicho artículo.

El vendedor se compromete a publicar los artículos a la venta en el Portal con el mismo PVP o inferior que los ofrece en su tienda física o a través de otros canales, ya sean digitales, telemáticos, telefónicos o físicos.

El vendedor se compromete a entregar los productos adquiridos por el usuario en el plazo máximo de cinco (5) días hábiles; no obstante, este periodo podrá ampliarse por causas ajenas al proveedor, que deberá advertir al Usuario.

En caso de que el Proveedor no hubiera realizado la entrega de la mercancía transcurridos 15 días desde la fecha de entrega pactada, el cliente quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al vendedor.

El vendedor puede optar por ofrecer cualquiera de los siguientes medios de transporte para hacer llegar al comprador el artículo adquirido en CompraEnHuesca. El vendedor deberá optar por una de estas modalidades antes de publicar un artículo, para que el comprador pueda conocer, antes de terminar la compra, el precio del artículo con impuestos, el precio de transporte y el plazo de entrega aproximado:

a) Transporte sin cargo. En este caso, el vendedor se compromete a hacer llegar al comprador por sus propios medios el/los artículos adquirido(s). En este caso, el vendedor no podrá cobrar al comprador por el transporte, ni a través del Portal CompraEnHuesca ni fuera del mismo.
b) Transporte negociado por CompraEnHuesca. Como parte de sus Servicios, CompraEnHuesca pone a disposición de vendedores y usuarios la opción de un transporte negociado a través de una empresa de mensajería designada por CompraEnHuesca. El vendedor conocerá de antemano las tarifas según destino (Huesca capital, provincia de Huesca o resto de provincias españolas) y volumen y/o peso. Si el vendedor decide optar por esta opción de transporte, deberá seguir las directrices facilitadas por CompraEnHuesca para la preparación, recogida y envío de los artículos adquiridos. En este caso, el transporte será facturado por CompraEnHuesca directamente al vendedor.
c) Transporte gestionado por el vendedor. El vendedor tiene la posibilidad de gestionar por sí mismo el transporte de los artículos vendidos en CompraEnHuesca. En este caso, el vendedor deberá informar del precio de transporte a través de los mecanismos previstos en CompraEnHuesca, para que el comprador pueda conocer, antes de terminar la compra, el precio del artículo con impuestos y el precio de transporte. En cualquier caso, con el objetivo de que el Portal pueda ofrecer un servicio de calidad a sus usuarios, los precios de transporte gestionados por el vendedor no podrán exceder en más de un 30% los precios de transporte gestionados por CompraEnHuesca en igualdad de condiciones (destino, volumen, peso…).

En cualquier caso, será responsabilidad exclusiva del vendedor garantizar que los productos publicados en el Portal lleguen en óptimas condiciones al comprador, cumpliendo con todos los requisitos de la normativa legal vigente y las condiciones sanitarias oportunas, en especial en el caso de productos alimentarios o aquellos que puedan suponer un riesgo para la salud del comprador o de terceras personas.

CompraEnHuesca se compromete a negociar cona la agencia de transportes los diferentes tipos de envío que pueda necesitar el vendedor para cada artículo (refrigerado, 24h u otras condiciones especiales) pero será responsabilidad del vendedor garantizar que sus productos o servicios sean enviados mediante el transporte adecuado.

Proceso de compra.

La adquisición de un artículo por parte del usuario transcurrirá de la siguiente forma:

El usuario iniciará el proceso de compra. Una vez haya elegido el producto y las posibles variables (talla, tamaño, cantidad, etc) obtendrá un PVP.
El siguiente paso será determinar la dirección de entrega. Llegados a este punto, el usuario obtendrá la información acerca del precio final del transporte, de acuerdo con lo estipulado en el punto anterior de estas condiciones.
Toda vez que el usuario cuente con el PVP del artículo y de transporte, el usuario finalizará la compra y elegirá el método de pago entre los proporcionados por CompraEnHuesca (tarjeta de débito/crédito a través de pasarela de pagos segura, transferencia bancaria, Bizum). El usuario efectuará un único pago por el importe total.
Una vez que CompraEnHuesca haya verificado la recepción del pago, enviará un correo al usuario, confirmándole su compra, y otro correo al vendedor, confirmando el pedido. El vendedor deberá preparar el envío de acuerdo con las instrucciones de CompraEnHuesca y a lo estipulado en el punto anterior.

El pago por cualquier artículo o servicio publicado en CompraEnHuesca siempre se deberá hacer a través de los medios designados por el Portal, y nunca podrá efectuarse por otros canales o medios externos al Portal. En el plazo máximo de quince días hábiles, CompraEnHuesca ingresará en el IBAN designado por el vendedor el saldo a su favor resultante de las operaciones realizadas, menos la comisión de CompraEnHuesca y el importe de los portes, cuando sea aplicable. Los ingresos y pagos realizados y recibidos por CompraEnHuesca siempre deberán ir acompañados por las correspondientes facturas emitidas entre el vendedor y CompraEnHuesca.

Menores de Edad

Con carácter general, el uso de los Servicios del Portal quedará restringido única y exclusivamente a mayores de 18 años.

En aquellos artículos para cuya adquisición sea obligatorio que el comprador haya alcanzado la mayoría de edad, como es el caso de las bebidas alcohólicas, será responsabilidad del vendedor exigirle al comprador la acreditación de su mayoría de edad.

Duración y terminación

La prestación de los Servicios y/o contenidos del Portal tiene una duración indefinida.

Sin perjuicio de lo anterior, y además de por las causas establecidas legalmente, CompraEnHuesca está facultada para dar por terminada, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, la prestación del servicio y del Portal y/o cualquiera de los Servicios.

El vendedor podrá darse de baja y eliminar los artículos a la venta en el Portal cuando lo desee, sin que esto genero derecho alguno a copiar, migrar, descargar o enviar los contenidos publicados en el Portal, los datos recabados o cualquier otra información fruto de su actividad en CompraEnHuesca.

Normas de publicación

Como regla básica, y tal como se específica en las Condiciones de Uso de CompraEnHuesca, los artículos a la venta tienen que respetar las leyes y cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable, las buenas costumbres y el orden público.

Además, los vendedores tienen que respetar las Normas Generales de Publicación, así como las Normas Específicas de la Categoría, si las hubiera, en la que se publica un artículo determinado.

Es importante tener en cuenta que las reglas se actualizan con frecuencia y, por lo tanto, cambian con el tiempo. CompraEnHuesca se reserva el derecho de decidir cuándo un artículo va contra las normas y el espíritu del Portal y, por lo tanto, cuándo es necesario eliminarlo del sitio. Cualquier artículo o usuario que no convenga con las Condiciones de Uso o las Reglas de Publicación será eliminado y bloqueado de la página.

Como norma general se entenderá como no aceptable cualquier uso de CompraEnHuesca que perjudique o moleste a los otros usuarios que utilizan el Portal.

Normas generales de publicación

Es necesario completar todos los campos obligatorios del formulario PUBLICAR ARTÍCULO.
Hay que respetar las categorías y las secciones.
Está permitido publicar un artículo idéntico o similar a otro ya publicado, aunque no está permitido copiar íntegramente dicho artículo con la intención de inducir a los usuarios a error.
No está permitido utilizar correos ficticios para publicar un artículo.
No está permitido escribir el artículo en mayúsculas.
No está permitido publicar Servicios de publicación de artículo.
No está permitido publicar algo genérico.
No está permitido utilizar palabras clave no relacionados al artículo («Keyword Spamming»).
No está permitido utilizar sistemas o herramientas para la publicación o renovación masiva y/o automática de artículos, sin el previo consentimiento escrito por CompraEnHuesca.
No está permitido copiar, procesar o distribuir el texto y/o las fotos o imágenes de terceros sin su previa autorización.
No está permitido incluir el número de teléfono, el correo electrónico u otros datos de contacto fuera de los campos explícitamente previstos para incluir esta información, así como cualquier otra información publicada con el objetivo de propiciar la venta del artículo publicado o cualquier otro artículo fuera de los canales y mecanismos previstos por CompraEnHuesca.
No está permitido publicar artículos con contenido erótico, sexual o pornográfico.
El precio indicado siempre deberá ser el PVP con todos los impuestos incluidos. La única excepción es el transporte, que se calculará aparte antes de terminar la compra dependiendo del número de unidades, peso/volumen y dirección de entrega facilitada por el comprador.
No está permitido publicar artículos que promocionen negocios u otras webs que de algún modo puedan ser competidores de CompraEnHuesca.
En caso de que el vendedor no sea el fabricante o productor de los artículos publicados, se compromete a responder ante el fabricante o productor ante cualquier conflicto que pueda surgir por la exclusividad de la distribución, el uso del Portal CompraEnHuesca, la utilización de fotos, vídeos u otros materiales de difusión similares; la veracidad de la información publicada y cualquier otra disputa que pueda surgir relativa al producto, la marca y su propiedad intelectual.

Devolución de productos y reclamaciones

Con el fin de evitar experiencias negativas para el comprador, el vendedor se compromete a publicar exclusivamente aquellos artículos de los que disponga stock, que pueda vender por el PVP ofertado y que pueda entregar en cualquier dirección entregada por el comprador en unas condiciones óptimas. De no ser así, y con el propósito de evitar posibles conflictos y devoluciones, el vendedor se abstendrá de publicar e intentar vender dichos artículos o servicios en el Portal.

17.1. Derecho de desistimiento

Se informa al vendedor de que el usuario dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la entrega del producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto, de conformidad con la legislación aplicable. Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, los vendedores no aceptarán devoluciones por desistimiento de compras de sus productos. En el supuesto de desistir de la compra de un producto, el usuario deberá ponerse en contacto con el vendedor al que haya adquirido el producto mediante el envío de un correo electrónico que previamente le habrá facilitado el vendedor. En caso de no poder localizarlo, el usuario podrá también dirigirse al vendedor a través del mail: [email protected] , indicando el número de pedido en cuestión. En todo caso, en el supuesto de desistir de la compra, deberán cumplirse los siguientes requisitos:

1) El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su etiquetado original.

2) La devolución al vendedor deberá hacerse a la dirección postal indicada por el vendedor en nuestro Sitio Web (o en la documentación de compra entregada al usuario); usando la misma caja o embalaje utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.

3) Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución. El usuario asumirá los gastos de envío por devolución en caso de ejercicio del derecho de desistimiento.

17.2 Devolución de productos defectuosos

Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle, el usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el usuario.

Alternativamente a lo anterior, el usuario tendrá derecho a reclamar, y a que se le entregue, un producto igual o similar, en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de mercancías abiertas y productos con una fecha corta de caducidad.

En los supuestos de devolución a los vendedores de productos defectuosos o que no se corresponden con su pedido, ésta deberá realizarse por parte del usuario mediante el procedimiento establecido en el apartado (17.1) anterior, si bien el usuario, en este caso, no deberá hacer frente a los costes de devolución de dichos productos.

Siempre que el usuario haya seguido el procedimiento establecido en el apartado (17.1) anterior y se hayan cumplido los requisitos establecidos en este apartado, el vendedor reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el usuario, conforme a lo establecido en el apartado (17.3) posterior.

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o acuerdo entre las partes; gestiones que serán gratuitas para el usuario que haya adquirido su producto.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

17.3 Reembolso del precio de los productos al Usuario

Siempre que el usuario haya seguido el procedimiento establecido en este apartado y se hayan cumplido los requisitos establecidos en el mismo, el vendedor reembolsará el precio abonado por el usuario correspondiente a los productos devueltos.

En el caso de que la devolución se realice en ejercicio del derecho de desistimiento del usuario descrito en el apartado (17.1) el vendedor no abonará ni hará frente a los gastos y/o costes de devolución.

El usuario no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en las presentes Condiciones Generales.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar al reembolso del precio correspondiente al producto o productos efectivamente devueltos.

El vendedor gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el usuario para la adquisición de los productos, salvo que se llegue a otro acuerdo entre las partes, en un plazo de catorce (14) días desde la recogida del pedido devuelto y una vez el vendedor haya comprobado que los productos objeto de devolución cumplen con los requisitos establecidos en los apartados (17.1) y (17.2) anteriores. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta del Usuario dependerá de la entidad bancaria o la plataforma de pago correspondiente.

17.4 Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el usuario y el Prestador (en nuestro caso, vendedor de producto o servicio), sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Condiciones de Uso y Política de Privacidad

El uso de nuestro Portal implica la aceptación y adhesión a todas nuestras Condiciones de Uso y a nuestra Política de Privacidad. Te recomendamos que las leas detenidamente.

Informamos a los vendedores de que los datos recabados para ejecutar pedidos de productos y servicios, enviar paquetes, enviar correos postales y electrónicos, procesar pagos y ofrecer servicio de atención al cliente sólo podrán ser utilizados con el fin para el que han sido obtenidos, y no para otros findes distintos de estos. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con el presente Aviso de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos. Te recomendamos que consultes la legislación vigente en materia de protección de datos.

Jurisdicción

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman estas Condiciones de Uso, así como cualquier cuestión relacionada con los Servicios del Portal, será la ley española.

Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir con ocasión del uso del Portal y sus Servicios, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Huesca (España), y sus superiores jerárquicos, con expresa renuncia a otros fueros si lo tuvieren y fueran diferentes de los reseñados.